Questions fréquentes
Je réponds aux questions que vous me posez souvent sur les patrons, les commandes, les masterclass.
Si vous ne trouvez pas réponse à votre question, n'hésitez pas à me contacter, je vous répondrai avec plaisir !
LES PATRONS
Quels formats de patrons sont proposés ?
Les patrons sont aujourd'hui principalement proposés au format PDF, afin que vous puissiez les télécharger immédiatement après votre achat et commencer votre projet sans attendre.
Pour certains modèles, une version PDF + planche papier peut également être proposée, en livraison à domicile par courrier suivi (des frais de port sont donc à prévoir).
Les formats disponibles sont toujours précisés directement sur la fiche du patron.
Comment imprimer mon patron PDF ?
Pour imprimer votre patron à domicile, ouvrez le fichier PDF avec Acrobat Reader et choisissez les paramètres suivants :
- Échelle : 100 % / taille réelle
- Ajustement automatique à la page : désactivé
Avant d'imprimer l'ensemble du patron, imprimez la page comportant le carré test et vérifiez sa taille avec une règle.
Si le carré test est correct, vous pouvez imprimer le reste du patron.
💡 Important : ne vous fiez pas uniquement à l'aperçu de votre imprimante. C'est la mesure du carré test qui vous permet de vérifier que le patron est imprimé à la bonne échelle.
La plupart de nos patrons ont un système de calques : vous pouvez ainsi choisir la ou les taille que vous souhaitez imprimer.
Comment choisir ma taille ?
Prenez vos mesures directement sur votre corps puis comparez-les au tableau correspondant au patron que vous souhaitez coudre. Votre taille habituelle dans le commerce n'est pas forcément celle à choisir dans mes patrons.
Attention : les tableaux de tailles peuvent différer entre les anciens et les nouveaux patrons. Ne vous fiez donc pas à la taille que vous avez choisie pour un autre modèle : reportez-vous toujours au tableau fourni avec le patron concerné.
Si vos mesures se situent entre deux tailles, ou si vous avez une morphologie particulière, n'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir.
Je suis débutante : par quel patron commencer ?
Si vous débutez, je vous conseille de commencer par un modèle avec une construction relativement simple et des techniques que vous connaissez déjà.
Mais surtout, choisissez un vêtement que vous avez vraiment envie de porter. C'est souvent la meilleure motivation pour aller jusqu'au bout d'un premier projet !
Dans la sections "patrons" du site, vous pouvez trier les patrons par niveau de difficulté.
Les patrons sont-ils accompagnés d'explications et de tutoriels vidéo ?
Oui. Chaque patron est accompagné d'un livret d'instructions qui vous guide étape par étape dans la réalisation du modèle.
Selon les patrons, des tutoriels vidéo peuvent également être proposés pour vous aider sur certaines étapes techniques ou vous accompagner dans la réalisation du modèle.
Les informations concernant les tutoriels disponibles sont indiquées directement sur la fiche de chaque patron.
Les marges de couture sont-elles comprises dans les patrons ?
Les indications concernant les marges de couture sont précisées pour chaque patron.
Tous les nouveaux patrons sont désormais proposés avec les marges de couture incluses.
Leur largeur peut varier d'un modèle à l'autre : elle n'est notamment pas la même selon que le patron est destiné à un tissu chaîne et trame ou à un tissu maille.
Si vous utilisez un ancien patron, pensez donc à vérifier les indications qui lui sont propres : les marges de couture peuvent être différentes de celles des nouveaux modèles.
Que faire si je suis bloquée à une étape ?
Pas de panique ! Une étape qui semble évidente sur le papier peut parfois être beaucoup moins claire une fois la machine à coudre devant soi. 😉
Si un tutoriel vidéo est disponible pour ce modèle, il pourra vous aider à visualiser la manipulation.
Si vous êtes toujours bloquée, écrivez-moi !
Indiquez-moi le nom du patron, l'étape qui vous pose problème et, si possible, joignez une photo de votre réalisation. Je pourrai ainsi vous aider beaucoup plus efficacement.
Puis-je utiliser vos patrons pour un usage professionnel ?
Les patrons sont destinés à un usage personnel et privé.
Ils ne peuvent pas être utilisés pour produire des vêtements destinés à la vente ou dans le cadre d'une activité professionnelle sans autorisation préalable.
Si vous souhaitez utiliser un patron dans un cadre professionnel, contactez-moi avant votre achat afin que nous puissions voir ensemble ce qui est possible.
ACHATS, TÉLÉCHARGEMENTS & COMMANDES
Y a-t-il une limite au nombre de téléchargements ?
Non, il n'y a pas de limite au nombre de téléchargements.
Vous pouvez donc télécharger votre patron à nouveau si vous en avez besoin.
Je vous conseille toutefois de conserver vos fichiers sur votre ordinateur, dans un dossier dédié. C'est le moyen le plus simple de les retrouver facilement au fil des années.
Et si une nouvelle version du patron est publiée, vous pourrez également télécharger cette nouvelle version.
Où trouver mes patrons à télécharger ?
Après votre achat, vous recevez un e-mail contenant votre lien de téléchargement.
Vous pouvez également retrouver vos patrons depuis votre espace client, dans la rubrique dédiée à vos téléchargements.
💡 Je vous conseille de télécharger vos fichiers et de les enregistrer sur votre ordinateur dès votre achat. Vous aurez ainsi toujours une copie à portée de main.
Que faire si je n'ai pas réussi à télécharger mon patron ?
Commencez par vérifier l'e-mail envoyé après votre commande ainsi que votre dossier spams / courriers indésirables.
Vous pouvez également essayer de retrouver votre patron directement depuis votre espace client.
Si le téléchargement ne fonctionne toujours pas, contactez-moi en indiquant votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat, je vous aiderai à récupérer votre fichier.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Une fois votre commande validée, il n'est généralement plus possible de la modifier.
Pour les patrons PDF, si le fichier a déjà été téléchargé, la commande ne peut plus être annulée ni remboursée.
Si vous constatez une erreur juste après votre commande et que vous n'avez pas encore téléchargé votre fichier, contactez-moi rapidement : je regarderai ce qu'il est possible de faire.
Puis-je être remboursée après l'achat d'un patron PDF ?
Les patrons PDF sont des contenus numériques accessibles immédiatement après l'achat.
Conformément aux conditions applicables aux contenus numériques, lorsque vous demandez l'accès au contenu avant la fin du délai de rétractation et que vous commencez son téléchargement, vous renoncez à votre droit de rétractation.
Un patron PDF déjà téléchargé ne peut donc pas être remboursé.
Si vous avez un problème avec votre achat ou si vous avez acheté le mauvais modèle, contactez-moi : je regarderai avec vous ce que je peux faire.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les moyens de paiement disponibles sont les suivants :
- Carte Bancaire
- PayPal
Les paiements sont entièrements sécurisés.
LES MASTERCLASS
Qu'est-ce qu'une masterclass ?
Les masterclass sont avant tout des cours de couture proposés sous la forme de lives interactifs.
Pendant le live, nous travaillons ensemble autour d'un thème précis : une technique, une machine ou une problématique de couture. C'est l'occasion de voir les différentes étapes en détail, de poser vos questions et de bénéficier de conseils en direct.
Chaque live est ensuite enregistré et proposé en replay, afin que vous puissiez suivre la masterclass à votre rythme, même si vous n'avez pas pu participer au direct.
Vous pouvez ainsi revoir les explications autant de fois que nécessaire et revenir sur les passages qui vous intéressent particulièrement.
En résumé : vous profitez de l'expérience d'un atelier en direct, avec la souplesse d'un cours que vous pouvez regarder quand vous le souhaitez.
À quels niveaux s'adressent les masterclass ?
Certaines masterclass sont accessibles aux débutantes, tandis que d'autres nécessitent déjà quelques bases en couture.
Pas besoin d'être experte pour apprendre une nouvelle technique ! Les masterclass sont justement là pour vous permettre de progresser à votre rythme.
Les masterclass sont-elles accessibles à vie ?
Oui.
Lorsque vous achetez une masterclass, vous bénéficiez d'un accès illimité au cours.
Vous pouvez donc regarder les vidéos à votre rythme, les revoir autant de fois que nécessaire et revenir au cours plusieurs mois ou plusieurs années après votre achat.
BESOIN D'AIDE ?
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Écrivez-moi !
Pour que je puisse vous répondre le plus efficacement possible, indiquez dans votre message :
- votre nom
- l'adresse e-mail utilisée lors de la commande
- votre numéro de commande si vous en avez un
- et, s'il s'agit d'un problème avec un patron, le nom du modèle concerné