Je n’ai pas reçu l’e-mail de téléchargement de mon patron PDF

  • Il peut arriver que l’e-mail automatique envoyé après votre commande soit bloqué par votre fournisseur d’accès à Internet. Dans ce cas, n’hésitez pas à m’envoyer un e-mail via le formulaire de contact.

Avant de me contacter, vérifiez tout de même qu’il ne se trouve pas dans votre courrier indésirable (ou « SPAM »).

  • Si vous avez créé un compte au moment de passer commande (en cochant “Créer un compte” sur la page Commande), votre téléchargement se trouvera également sur la page Mon Compte.

Si vous avez commandé via Paypal, contactez-moi avant de déclencher un litige ! Cela ne ferait que bloquer la situation alors qu’avec un simple e-mail le problème est résolu sous 48 heures maximum. Merci 🙂

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